Como implementar un protocolo de desconexión digital

16 Nov Como implementar un protocolo de desconexión digital

Como ya hemos visto en anteriores post, un protocolo de desconexión digital es un documento en el que se recogen la política interna y las medidas tomadas por la empresa para garantizar el derecho a la desconexión digital de todos sus empleados (presenciales, a distancia, a jornada completa, a jornada parcial, incluidos directivos).

El protocolo de desconexión digital es una obligación más dentro del cumplimiento normativo laboral que tu empresa debe contemplar, no hacerlo puede acarrear la imposición de sanciones por la Inspección de Trabajo, cuya cuantía va de los 750 euros a los 225.018 euros.

Para implementar correctamente este protocolo dentro de una empresa se han de analizar una serie de fases:

1. Análisis previo de la situación de partida. Donde se analizan aspectos tan relevantes como el calendario laboral, festividades, duración y límites de la jornada de trabajo, registro de la jornada de trabajo, horas extraordinarias, permisos laborales, vacaciones retribuidas, excedencias y reducciones de jornada, disponibilidad horaria del trabajador fuera de la jornada laboral, formatos de trabajo a distancia implantados, riesgos psicosociales derivados de la conexión permanente al trabajo, desconexión digital, uso de dispositivos electrónicos para el trabajo, canales de comunicación/reclamación/información de los trabajadores con su empresa, etc…

2. Negociación colectiva. La normativa establece que el protocolo de desconexión digital debe hacerse previa consulta con la representación legal de los trabajadores, por lo que es necesario negociar con ellos las medidas a adoptar en el protocolo. Si bien es cierto que la normativa no establece que sea obligatorio alcanzar un acuerdo entre la RLT y los representantes de la empresa y esta última podría elaborar el protocolo de manera unilateral, es recomendable negociarlo con los representantes de los trabajadores.

3. Adopción de medidas. Diseñar o elegir las medidas orientadas a facilitar y garantizar el derecho a la desconexión digital de los empleados, es decir, implementar aquellas medidas que permitan a los empleados no recibir comunicaciones de la empresa (de superiores o compañeros o clientes), que, en caso de recibirlas, puedan no contestarlas y la posibilidad de desconectar los dispositivos electrónicos facilitados por la empresa (como por ejemplo, el móvil corporativo o el ordenador de trabajo).

4. Incluir y valorar las posibles excepciones, dado que no todos los trabajos son
   El protocolo de desconexión digital debe contemplar e incluir las
   excepciones que impliquen que los empleados estén localizables y deban
   responder a las comunicaciones de la empresa o de los clientes de esta fuera de
   su horario laboral. Una de esas excepciones son los trabajadores que hayan
   firmado con la empresa un acuerdo de disponibilidad fuera del horario laboral (las conocidas guardias no presenciales), este recogerá el número de horas o días en el que el trabajador debe estar disponible y localizable fuera de su jornada laboral regular y la compensación correspondiente. En cuanto a posibles imprevistos o causas de fuerza mayor que hagan necesario localizar a los empleados fuera de su jornada laboral, y que estos atiendan a las comunicaciones profesionales de forma inmediata, estos deben estar consignados y justificados en el propio protocolo de desconexión digital.

5. Comunicación, formación y sensibilización. Una vez elaborado el protocolo, la empresa debe comunicarlo a todos los trabajadores, incluidos también los directivos: intranet, correo electrónico, reunión personal, web corporativa, etc… En caso de que el protocolo forme parte del convenio colectivo, este se publicará en el boletín oficial correspondiente al publicarse el convenio. Así mismo y, como ya dijimos, es necesario formar y sensibilizar a todos los miembros de la empresa, para que cumplan con las medidas del protocolo y lleven a cabo la desconexión digital del trabajo. Además, superiores jerárquicos y directivos deberían enseñar con el ejemplo, evitando enviar comunicaciones a sus empleados fuera del horario laboral.

6. Seguimiento y evaluación. Como en la aplicación de cualquier protocolo, se recomienda llevar a cabo un seguimiento de la implantación de las medidas adoptadas y una evaluación de las mismas, de manera que la empresa vaya adaptando el protocolo a la realidad y las necesidades de sus empleados, así como a nuevas obligaciones legales y se puedan subsanar posibles incidencias o incumplimientos por parte de algún miembro de la empresa.